タオバオ商品代行はタオバオNo,1で!上海発で発送も早く、全て日本語対応!スカイプでの対応も可能!

Q&A

よくある質問

タオバオで商品購入を考えています。経験がなくても大丈夫ですか?

問題ありません!気に入った商品、気になる商品を決めて、タオバオNo,1へお電話ください。

タオバオの画面の見方がわかりません?

Google,Yahooなどの検索で「タオバオ購入方法」など、キーワードを入れ検索するとたくさん表示されますので、そちらのページをご参照ください。もし分からないところがあれば、ご気軽にお問い合わせください。

タオバオに出ている商品はすべて購入可能ですか?

基本的にすべての商品が購入可能ですが、日本の法律で禁止されているもの、輸入許可が必要で許可がない場合は輸入できません。

支払い方法を教えて下さい。

お支払いは日本円です。弊社指定の国内銀行口座にお支払い下さい。

どのくらいで商品は届きますか?

通常、ご注文頂いて最短で3日~5日くらいでお届けできます。ご購入商品数や店舗数が複数に亘る場合は商品を受領する時間がかかり、日本への発送に時間がかかることがあることをご了解ください。

領収書はいただけますか?

こちらの方で店舗側へ連絡を取る事は出来ますが、店舗側の対応などにより100%用意できるものでは無い事を予めご理解いただきますようお願い致します。

通関・関税はどのようになりますか?

通常、国際航空便は簡易通関費用が含まれますが、商品、商品数量によって別途通関手数料、関税、消費税がかかることがあります。このような費用はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

依頼したあと、キャンセルはできますか?

弊社がタオバオ店舗へ発注する前であればキャンセルは可能ですが、発注後はキャンセルできません。なお、キャンセルをされる場合、弊社への銀行振り込み手数料並びに弊社からお客様へのお振込手数料もお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

不良品や偽物が多いと聞きましたが?

タオバオ管理会社による店舗の信用度評価システム導入等により、偽物や不良品は減っております が、今なお、存在します。ブランド品はお受け付け出来かねません。

複数の店舗、複数の種類の商品の注文はできますか?

1回のオーダーで5店舗10商品まで注文できます。1商品の数量に制限はありません。店舗数と商品種類に上限を設ける理由は店舗によって商品発送のズレが生じ、結果的にお客様へ送付する時間が遅くなったり、混乱することを防止するためです。

不良品を受け取った場合、交換はできますか?

不良品の交換はお客様の国際送料のご負担が大きくなるため、原則、お受けしておりませんのでご了承ください。不良品を出来るだけ避けるためには優良店舗、天猫(Tmall)での購入をお勧めいたします。

容積の大きなものも送れますか?

法的に輸入可能なものは大きな容積のものも送れます。

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